Тел: (812) 600-21-80
Факс: (812) 600-21-96

Рекомендовать Распечатать

Обмен. Возврат

Любое изменение условий перевозки регулируется правилами применения тарифа, установленные перевозчиком.

Правила обмена и возврата определяются правилами перевозчика, договором с Агентством и условиями платёжных систем (указываются на 3-м шаге бронирования авиабилета). 

Обмен

Обмен – это изменение условий перевозки в рамках одной авиакомпании. Как правило, обмен производится за доплату, размер которой также определяется правилами применения тарифа (с условиями применения тарифа и размером сервисного сбора Агентства за обмен билета вы могли ознакомиться на 3-м шаге бронирования).

Если правила применения тарифа,  по которому приобретён билет, позволяют изменить маршрут или даты поездки, обмен можно произвести:

  • в офисе Агентства. Сервисный сбор Агентства за переоформление билета составляет 300 р.
  • в офисе авиакомпании/ представительстве перевозчика, на рейс которого приобретён билет.

Для осуществления обмена пассажиру необходимо предоставить:

  • маршрут-квитанцию билета;
  • паспорт, данные которого были использованы при оформлении билета.


Возврат

Возврат и обмен билета (даты или маршрута) осуществляется только (!)  в офисе ООО "Альбион". Получить возврат денежных средств за электронные авиабилеты, оформленные на сайте компании «Альбион», можно только в нашем Агентстве.

Правила возврата

Сумма возврата определяется типом возврата (добровольный или вынужденный), правилами применения тарифа, установленные перевозчиком, размером сбора платёжных систем при проведении платежа и размером сервисного сбора Агентства. С правилами применения тарифа (Правила перевозчика) и размером сервисного сбора вы должны были ознакомиться на 3-м Шаге бронирования авиабилета, кликнув соответствующее окно.

При добровольном возврате удерживаются штрафы тарифа, если таковые предусмотрены правилами перевозчика; сервисный сбор Агентства за операцию возврата - 300 руб.; сбор платёжных систем за возврат денежных средств. Не возвращаются: сервисный сбор Агентства за оформление билета; сбор платёжных систем за операцию оплаты билета.

При вынужденном возврате возвращается полная стоимость неиспользованной авиаперевозки, включая сервисный сбор Агентства. Удерживается сбор платёжных систем за перевод денежных средств за операцию оплаты авиабилета и возврата денежных средств.


Процедура возврата

  • Связаться с сотрудником Агентства для  определения суммы возврата. Контакты.
  • Заполнить заявление на возврат в офисе Агентства.
  • Получить возврат денежных средств.
 
Вы тут : Главная Обмен. Возврат
  

 Телефон: (812) 600-21-80 Факс: (812) 600-21-96
Адрес: 191036, г.Санкт-Петербург, ул.Восстания, д.3-5, лит.А, пом. 18Н, ст.метро "Площадь Восстания"